POLITIKA ZASEBNOSTI

UVODNO

  1. člen

Namen te Politike zasebnosti (v nadaljevanju: PZ) je seznanitev kupcev, potencialnih kupcev ali obiskovalcev spletnih mest MIMARO ter drugih oseb (v nadaljevanju: posamezniki) z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani družbe MIMARO d.o.o., Glinek 21B, 1291 ŠKOFLJICA (v nadaljevanju: MIMARO ali ponudnik ali upravljavec osebnih podatkov). Vse zbirke osebnih podatkov zbiramo, beležimo, urejamo, shranjujemo ali izbrišemo v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, št. 94/2007), v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (v nadaljevanju: Uredba GDPR) ter Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. l. RS, št. 96/09 in 19/15).

Naša PZ določa naslednje:

  • kakšne podatke zbiramo, kako jih vodimo in ali jih s kom delimo,
  • katere pravice vam pripadajo pri upravljanju, popravkih in izbrisu osebnih podatkov, ki ste jih zaupali nam,
  • o tem, kako zagotavljamo varnost zbirk osebnih podatkov,
  • navodila o tem, kako lahko uveljavljate svoje pravice.

 

VELJAVNOST

  1. člen

Ta politika zasebnosti:

  • obravnava ravnanje z informacijami, ki jih ponudnik dobi od vas, kadar obiščete in uporabite MIMARO spletne strani ali mu jih posredujete na drug način (telefon, e-pošta ipd.)

Ta PZ se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnih strani ponudnika po spremembi ali dopolnitvi posameznik potrjuje, da soglaša s spremembami in dopolnitvami.

 

OSNOVNI POJMI

  1. člen

V tej Politiki zasebnosti so uporabljeni naslednji pojmi:

Osebni podatek(i): je informacija, ki vas identificira kot določenega ali določljivega posameznika. Določljiv je posameznik takrat, ko ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za posameznikovo fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto.

Ponudnik, skladno z nameni opredeljenimi v nadaljevanju te politike zasebnosti zbira naslednje osebne podatke:

  • osnovni podatki o posamezniku (ime in priimek, naslov prebivališča, datum rojstva, lokacija);
  • kontaktni podatki in podatki o vaši komunikaciji z upravljavcem (e-poštni naslov, telefonska številka, datum, ura in vsebina poštne ali e-mail komunikacije, datum, ura in trajanje telefonskih klicev, posnetek telefonskih klicev);
  • podatke iz prostovoljno izpolnjenih obrazcev s strani uporabnika, npr. v okviru povpraševanj, kontaktnega obrazca ali uporabe konfiguratorjev za identifikacijo optimalnih izdelkov za uporabnikove potrebe;
  • kanal in kampanja – način pridobitve člana oziroma vir, preko katerega je uporabnik prišel v stik z upravljavcem (spletna stran in oglasna kampanja oziroma akcija, fizična prodajalna);
  • podatke o posameznikovih nakupih in izdanih računih (datum in kraj nakupa, kupljeni artikli, cene kupljenih artiklov, skupni znesek nakupa, način plačila, naslov za dostavo, številka in datum izdaje računa, oznaka osebe, ki je izdala račun, ipd.);
  • podatke o reševanju reklamacij izdelkov;
  • podatke o posameznikovi uporabi spletne strani upravljavca (datumi in ure obiskov spletnega mesta, obiskane strani oz. URLji, čas zadrževanja na posamezni strani, število obiskanih strani, skupni čas obiska spletnega mesta, opravljene nastavitve na spletnem mestu) ter podatke o uporabi prejetih sporočil (e-pošta) upravljavca;
  • druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno poda ponudniku ob zahtevi na določene storitve, ki te podatke zahtevajo.

Upravljavec ne zbira in ne obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu vi to omogočite oz. v to privolite, tj. ob naročilu izdelkov ali storitev, ko se naročite na prejemanje e-novic, itd., ali kadar za zbiranje osebnih podatkov obstaja zakonska podlaga ali ima Upravljavec za obdelavo zakonit interes.

Informacije, ki jih o sebi posredujete, nadzorujete vi. Če se odločite, da vaših podatkov Upravljavecu ne boste posredovali, potem do nekaterih mest oziroma funkcij na spletni strani ne boste mogli dostopati.

Upravljavec osebnih podatkov: upravljavec pomeni podjetje MIMARO d.o.o., ki določa namene in sredstva obdelave tvojih osebnih podatkov.

Obdelovalec podatkov: je pravna ali fizična oseba, ki ji upravljavec poveri določene naloge s področja obdelovanja tvojih osebnih podatkov.

Uporabniki spletne strani in storitev: pomeni fizično osebo, ki koristi spletne vsebine, storitve oz. se udeležuje dogodkov upravljavca.

Osebna privolitev posameznika: je prostovoljna izjava volje posameznika, da se lahko njegovi osebni podatki obdelujejo za določen namen, in je dana na podlagi informacij, ki mu jih mora zagotoviti upravljavec po ZVOP-1 ter Splošni Uredbi GDPR; osebna privolitev posameznika je lahko pisna, ustna ali druga ustrezna privolitev posameznika.

Spletna stran: se nanaša na vse spletne strani podjetja MIMARO d.o.o., in sicer: www.mimaro.net, www.ecofilm.mrds.si, www.ecofloor.mrds.si, www.mimaro.si, www.delovna-oblacila.mrds.si, www.ir-ogrevanje.net (v nadaljevanju: spletne strani MIMARO)

 

UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

  1. člen

Upravljavec osebnih podatkov in spletne strani MIMARO je družba MIMARO  d.o.o., Glinek 21B, 1291 ŠKOFLJICA.

 

KDAJ PRIDOBIVAMO OSEBNE PODATKE

  1. člen

Če po spletnih straneh MIMARO samo brskate, je obseg osebnih podatkov, ki jih dobimo od vas, omejen na anonimno identiteto vaše naprave (računalnika, telefona itn.) in se beleži z določenimi t.i. spletnimi piškotki.

Družba MIMARO  d.o.o. zbira osebne podatke, ki jih pridobi od posameznika, kadar:

  • uporabljate našo spletno trgovino – tukaj se podatki (ime, priimek, naslov, telefonska številka, e-naslov, vsebina nakupa) shranijo v našo bazo računovodskih podatkov. Dokumente, kot so računi in predračuni, smo kot poslovni subjekt dolžni hraniti, zato teh podatkov ne moremo in ne smemo izbrisati;
  • z nami prostovoljno vzpostavite stik preko kontaktnega spletnega obrazca in / ali e-pošte ali preko telefona (vprašanje / povpraševanje / pritožba / pohvala / naročilo);
  • želite, da vam pripravimo ponudbo v zvezi s storitvami in / ali izdelki iz prodajnega programa MIMARO d.o.o.;
  • nas prosite za informacije;
  • se naročite na prejemanje e-novic MIMARO;
  • ste uporabnik storitev, ki jih zagotavlja MIMARO o.o.;
  • opravite nakup v naši fizični trgovini;

Kadar je to dovoljeno z zakonom, lahko o vas dobimo tudi informacije iz drugih virov.

 

OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

  1. člen

Znotraj podjetja obdelujemo sledeče osebne podatke posameznikov:

I.  Registracija uporabniškega profila na spletni strani MIMARO in opravljanje nakupov:

  1. identifikacijski podatki, ki obsegajo predvsem ime in priimek, uporabniško ime (elektronski naslov) in geslo ter ID za DDV (samo pri pravni osebi);
  2. kontaktni podatki, ki obsegajo osebne podatke, s pomočjo katerih lahko stopimo v stik z vami, predvsem e-naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, naslov za račun;
  3. vaše nastavitve, ki obsegajo podatke o vašem računu, predvsem shranjene naslove za dostavo, profile, naročila na novice, nakupovalne sezname, iskane artikle, vaše ocene in komentarje o artiklih in storitvah;
  4. podatke o vaših naročilih, ki obsegajo predvsem podatke o naročenih artiklih in načinu plačila, vključno s številko bančnega računa, ter podatke o reklamacijah;
  5. podatke o vaših spletnih navadah, predvsem podatke o artiklih in storitvah, ki jih iščete, povezavah, na katere klikate, načinu iskanja in pomikanja po naši spletni strani in podatke o napravah, s katerih dostopate do spleta, (IP naslov in z njim povezana lokacija, njeni tehnični parametri, kot je operacijski sistem, različica, ločljivost zaslona, izbrani brskalnik in različica le-tega ter podatke, pridobljene iz piškotkov in podobnih tehnologij za prepoznavanje naprav);
  6. podatke o vašem vedenju v povezavi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo, predvsem čas, potreben za odprtje sporočila in podatke o napravah s katerih dostopate do spleta;
  7. izpeljane podatke, med katere sodijo osebni podatki, pridobljeni iz vaših nastavitev, podatki o artiklih, ki jih pri nas kupite, podatki o vaših spletnih navadah in vedenju v povezavi z branjem sporočil, ki vam jih pošiljamo; gre predvsem za podatke o spolu, starosti, finančnih razmerah, potrošniških navadah in odnosu do različnih artiklov in storitev;
  8. podatke v povezavi z uporabo telefonske komunikacije ali obiskom prevzemnega mesta, med katere sodijo predvsem zapisi telefonskih klicev z našim podjetjem, identifikacija sporočil, ki nam jih pošiljate, vključno z identifikatorji, kot so IP naslovi, ter posnetki iz sistemov videonadzornih kamer v prevzemnih mestih oz. naši fizični trgovini;
  9. datum in čas registracije;
  10. arhiv komunikacije;
  11. morebitne druge podatke, ki jih posameznik kakorkoli posreduje Upravljavcu
  12. druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese v obrazce v spletni trgovini;
  13. druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno doda naknadno v svojem profilu.

II.  Obrazec »Obrazec za povpraševanje«, »Kontaktni obrazec«:

Na naši spletni strani je mogoče preko spletnega obrazca  stopiti v stik z nami z namenom povpraševanja po storitvah ali posredovanja morebitnih vprašanj na elektronski naslov. Prav tako je mogoče stopiti v stik z nami direktno preko elektronske ali navadne pošte oziroma s pomočjo telekomunikacijskih virov.

Ko v našem spletnem obrazcu izpolnite zahtevo za povpraševanje, pripombe ali vprašanja  je potrebno  obvezno  izpolniti polja:

Obrazec za povpraševanje:

  • Ime in priimek,
  • naslov,
  • telefon,
  • e-naslov,
  • sporočilo,
  • kaj vas zanima (garažna vrata, vhodna vrata, dimenzije vrat, rolete, žaluzije, servis, rezervni deli, ostalo, kraj objekta).

Kontaktni obrazec:

  • Ime,
  • e-naslov,
  • sporočilo,
  • kaj vas zanima (Ecofilm, Ecofloor, Izolacija, Radiatorji, Termostati, Ostalo).

Na podlagi tega obrazca obdelujemo tudi: datum, uro in vsebino poštne ali e-mail komunikacije, datum, uro in trajanje telefonskih klicev (arhiv komunikacije) ter morebitne druge podatke, ki jih uporabnik sam prostovoljno posreduje družbi.

Prav tako je potrebno izrecno potrditi strinjanje in seznanitev s tem, da ste s tem, ko ste nam posredovali sporočilo (povpraševanje, pripombe ali vprašanje) preko kontaktnega obrazca in vpisali svoje podatke izrazili strinjanje in zavedanje, da se bodo vaši podatki (ime in priimek, elektronski naslov in telefonska številka) za namen vodenja evidence strank ter zagotavljanja korektne komunikacije hranili v naši bazi 2 leti po tem, ko ste nam kontaktni obrazec posredovali in da ste seznanjeni, da lahko kadarkoli od nas zahtevate, da vaše podatke izbrišemo. Če ne boste označili, da soglašate s politiko zasebnosti,  vaše povpraševanje na elektronski naslov ne bo uspešno posredovano.

Vaše osebne podatke potrebujemo,  da vam lahko odgovorimo na vaše povpraševanje oziroma vprašanje, ki se nanaša na naše storitve oz. prodajni program.  Podatke, ki jih boste vpisali v spletni obrazec, obdelujemo le, če je to nujno za naše poslovanje in shranjevanje.

 

NAMEN IN PRAVNA PODLAGA OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

  1. člen

Zbrane podatke o posameznikih/strankah uporabljamo izključno za naslednje namene:

  • za pošiljanje ponudbe na podlagi prejetega povpraševanja, telefonski kontakt ob naročilu blaga oz. sklenitvi kupoprodajne pogodbe ter izvedbo kupoprodajne pogodbe;
  • avtomatsko e-mail komuniciranje z uporabnikom na podlagi njegovega oz. njenega začetka spletnega nakupnega procesa; *
  • Dostop do vaših preteklih naročil in drugih podatkov preko spleta oz. v naših trgovinah z namenom nudenja boljše storitve in boljših ponudb; *
  • Splošna statistična obdelava podatkov o kupcih in njihovih naročilih ter potencialnih kupcih (kontaktih) za namene internih analiz prodaje, ponovnih nakupov, optimizacije oglaševanja in poslovne optimizacije;*
  • vodenje evidence strank;
  • da dostavimo zahtevane naročene izdelke/informacije;

 *Ti podatki se obdelujejo na podlagi zakonitega interesa

Osebne podatke obdelujemo na sledečih podlagah:

  • soglasja posameznika;
  • na podlagi sklenjene pogodbe;
  • na podlagi zakonitega interesa;
  • na podlagi zakona.

 a.   soglasja posameznika:

V vsakem soglasju je jasno in določno navedeno za kaj se obdelujejo osebni podatki, kateri osebni podatki se obdelujejo, obdobje obdelave oz. hrambe, posameznik pa je tudi poučen o svojih pravicah.

Upravljavec zbira in obdeluje (uporablja) vaše osebne podatke tudi za naslednje namene, kadar za to podate soglasje:

  • zagotovitev, da dostopate in uporabljate vaš spletni račun pri Upravljavcu in spletno trgovino ter zaradi tehničnih razlogov administracije na naši spletni strani,
  • zagotovitev, da lahko dostopate do posebnih informacij, ki so vam na voljo na spletni strani Upravljavca in na vašem spletnem računu, k ga zagotavlja Upravljavec,
  • pošiljanje komercialnih ponudb in drugih vsebin preko elektronske pošte, navadne pošte ali telefonskih klicev, kadar za to ni druge podlage in ste s tem soglašali,
  • vse druge namene, za katere se specifično strinjate pri sodelovanju z upravljavcem.

Profiliranje posameznikov na podlagi soglasja

Na podlagi vašega soglasja Upravljavec izvaja tudi prilagojeno komuniciranje, ki se izvaja preko različnih kanalov komuniciranja (preko e-maila, telefonskih klicev, pošte, obvestil preko brskalnika, informacij na spletnem mestu, socialnih omrežij). Ker vam želimo ponuditi najboljše možne ponudbe in vsebine, prilagojene točno vašim potrebam, z vašim soglasjem oblikujemo vaš  profil, ki je osnova za prilagojeno komuniciranje. Sledimo temu, kakšne artikle si ogledujete v naši spletni trgovini, preko katere naprave ter katere izmed naših ponudb, posredovanih preko e-pošte, so vas zanimale. Na podlagi tega izdelujemo dodatne podatke, da bi vam lahko posredovali ponudbe po vaši želji ter da bi lahko v prihodnje našo spletno trgovino in storitve še izboljšali.

Za to lahko uporabljamo naslednje vaše podatke:

  • Demografski podatki (spol, datum rojstva, naslov)
  • Zgodovina vaših nakupov (kupljeni izdelki, čas nakupa, število nakupov)
  • Obnašanje na spletnih straneh MIMARO (ogled posameznih izdelkov ali vsebin, dodajanje izdelkov v nakupovalno košarico, internetne transakcije)
  • Vaši odzivi (odprtje sporočila, klik na povezavo, nakup) na različna sporočila, ki vam jih pošiljamo

Na podlagi tega uporabniškega profila je nato lahko odvisno, kakšne vsebine in ponudbe boste prejemali od nas:

  • Katere izdelke in vsebine vam bomo predstavili (npr. o delovnih oblačilih, promocijskem tekstilu, ), da bodo maksimalno zanimive za vas
  • Kakšne ponudbe boste prejeli (kupci z večjim številom ali frekvenco nakupov pri MIMARO dobijo boljše ponudbe)
  • Kako pogosto vam bomo pošiljali sporočila in preko katerih kanalov komuniciranja.

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko svoje soglasje kadarkoli umakne oziroma spremeni na enak način, kot je bilo soglasje dano ali na drug način, kot ga opredeli MIMARO  d.o.o., pri čemer si MIMARO d.o.o. pridržuje pravico do identifikacije stranke. Umik oziroma sprememba soglasja se nanaša le na podatke, ki se obdelujejo na podlagi soglasja.

 b.   na podlagi sklenjene pogodbe;

V primeru, ko je zagotovitev osebnih podatkov pogodbena obveznost, obveznost, ki je potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe z upravljavcem, ali zakonska obveznost, morate zagotoviti osebne podatke; v primeru, da osebnih podatkov ne zagotovite, z upravljavcem ne morete skleniti pogodbe, prav tako vam ne moremo izvesti storitev oziroma dobaviti produktov po pogodbi, saj nimamo potrebnih podatkov za izvedbo pogodbe.

c.   na podlagi zakonitega interesa:

Družba MIMARO  d.o.o. lahko podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa, za katere si prizadeva MIMARO  d.o.o. ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. Na podlagi zakonitega interesa lahko MIMARO  d.o.o. stranke za namene izboljšave storitev kontaktira za potrebe ugotavljanja njihovega zadovoljstva s storitvami tudi v primerih, ko to ni nujno potrebno za izvajanje pravic in obveznosti, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja. Drugi zakoniti interesi lahko vključujejo preprečevanje zlorab, uveljavljanje zahtevkov ali obrambo pred zahtevki v upravnih in sodnih postopkih. Zakonit interes zajema tudi zakonito preverjanje plačilne sposobnosti npr. preko AJPES / GVIN.

 

POSREDOVANJE PODATKOV

  1. člen

Kot posameznik ste seznanjeni in soglašate, da lahko Upravljavec posamezna opravila v zvezi z vašimi podatki zaupa drugim osebam (obdelovalcem, s katerim imamo sklenjeno pogodbo). Obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu Upravljavca, v mejah upravljavčevega pooblastila (v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.

Obdelovalci, s katerimi sodeluje Upravljavec so:

  • računovodski servis; odvetniške pisarne in drugi ponudniki pravnega svetovanja;
  • ponudniki obdelave podatkov in analitike;
  • vzdrževalci IT sistemov;
  • ponudniki pošiljanja e-poštnih sporočil (npr. Mailchimp in drugi);
  • ponudniki rešitev za spletno oglaševanje (npr. Google).
  • dostavne službe za dostavo naročenega blaga.

Upravljavec ne bo posredoval vaših osebnih podatkov tretjim nepooblaščenim osebam.

Obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru upravljavčevih navodil in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za zasledovanje kakršnihkoli lastnih interesov.

 

VARSTVO PODATKOV, ČAS HRAMBE TER UKREPI

  1. člen

Upravljavec bo hranil vaše osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in nadalje obdelovani (npr. za zagotovitev, da dostopate in uporabljate vaš spletni račun pri Upravljavcu in spletno trgovino, za izpolnitev vaših naročil, preveritev vaših plačil in izpolnitev drugih obveznosti Upravljavca in/ali vaših obveznosti, za zagotovitev, da lahko dostopate do posebnih informacij, ki so vam na voljo, za naše pošiljanje e-novic ipd.).

Tiste osebne podatke, ki jih Upravljavec obdeluje na podlagi zakona, Upravljavec hrani za obdobje, ki ga predpisuje zakon.

Tiste osebne podatke, ki jih Upravljavec obdeluje zaradi izvedbe pogodbenega odnosa s posameznikom, Upravljavec hrani za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 5 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med vami in Upravljavcem do spora v zvezi s pogodbo; v takem primeru hrani Upravljavec podatke še 5 let po pravnomočnosti sodne ali arbitražne odločbe ali poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 5 let od dneva mirne rešitve spora.

Tiste osebne podatke, ki jih Upravljavec obdeluje na podlagi osebne privolite posameznika ali zakonitega interesa, Upravljavec hrani trajno, do preklica te privolitve s strani posameznika oz. zahteve po prekinitvi obdelave. Upravljavec take podatke izbriše še pred preklicem le, kadar je že dosežen namen obdelave osebnih podatkov (npr. v primeru, da bi Upravljavec prenehal voditi svoj klub ugodnosti, bi Upravljavec vse osebne podatke, zbrane v ta namen, izbrisal četudi posameznik, ki je privolil v obdelavo osebnih podatkov za namen članstva v klubu ugodnosti, takega preklica ni podal) ali če tako določa zakon.

Po preteku obdobja hrambe upravljavec osebne podatke učinkovito in trajno izbriše ali anonimizira, tako da določenega podatka ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.

Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zavarovanje vaših osebnih podatkov in njihovo zaščito pred nepooblaščeno ali nezakonito uporabo ali obdelavo ter proti naključni izgubi ali uničenju ali poškodovanju vaših osebnih podatkov. Ti ukrepi vključujejo:

  • načelo najmanjšega obsega podatkov in obdelave,
  • usposabljanje naših zaposlenih o pomembnosti zaupnosti ter ohranjanju zasebnosti in varnosti vaših podatkov,
  • zavezanost k sprejetju ustreznih disciplinskih ukrepov za uveljavljanje odgovornosti zaposlenih pri zasebnosti,
  • stalno in celovito posodabljanje in preizkušanje naših politik in ukrepov varovanja osebnih podatkov,
  • skrbno in odgovorno izbiro naših podobdelovalcev,
  • uporabo varnih strežnikov za shranjevanje vaših osebnih podatkov,
  • zahtevo po dokazu o identiteti od vsakega posameznika, ki zahteva dostop do svojih osebnih podatkov.

Želimo vas opozoriti, da prenos informacij (vključno z osebnimi podatki) preko interneta ni vedno povsem varen. Če nam posredujete kakršne koli informacije preko interneta (po elektronski pošti, preko naše spletne strani ali na kakršenkoli drug način), to storite popolnoma na lastno odgovornost. Ne moremo biti odgovorni za kakršne koli stroške, izdatke, izgubo dobička, škodo ugledu, odgovornosti ali kakršno koli drugo obliko izgube ali škode, ki ste jo utrpeli zaradi vašega posredovanja podatkov preko interneta.

 

PRAVICE POSAMEZNIKOV

  1. člen

V družbi MIMARO  d.o.o. zagotavljamo posameznikom uresničevanje njihovih pravic brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v enem mesecu po prejema zahteve. V MIMARO  d.o.o. lahko rok za uresničevanje pravic posameznika podaljšamo za največ dva dodatna meseca ob upoštevanju kompleksnosti in števila zahtev. V primeru podaljšanja roka, družba MIMARO  d.o.o. o vsakem takem podaljšanju obvestimo posameznika v enem mesecu od prejema zahtevka skupaj z razlogi za zamudo.

V skladu s področno zakonodajo tako posameznikom omogočamo uveljavitev naslednjih pravic v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov:

  1. pravica do dostopa do podatkov

Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od Upravljavca dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in dodatnih informacij v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.

  1. pravica do popravka

Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da Upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim. Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov.

  1. pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«)

Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da Upravljavec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim,  Upravljavec pa ima obveznost osebne podatke brez nepotrebnega odlašanja izbrisati, če ne obstaja razlog zaradi katerega brisanje osebnih podatkov ni dovoljeno oz. ima  Upravljavec pravni interes, da podatke določen čas še vedno hrani (npr. zakonska zahteva za hrambo določenih podatkov uporabnika, dokazovanje izpolnitve pogodbene obveznosti organizacije do uporabnika).

  1. pravica do omejitve obdelave

Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da  Upravljavec omeji obdelavo njegovih osebnih podatkov v skladu s predpisanimi nameni obdelave.

  1. pravica do prenosljivosti podatkov

Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da prejme osebne podatke v zvezi z njim, ki jih poseduje  Upravljavec, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki, in pravico, da te podatke posreduje drugemu upravljavcu, ne da bi ga  Upravljavec, ki so mu bili osebni podatki zagotovljeni, pri tem oviral, kadar obdelava temelji na privolitvi uporabnika.

  1. pravica do ugovora

Uporabnik, na katero se nanašajo osebni podatki, ima na podlagi razlogov, povezanih z njegovim položajem, pravico, da kadar koli ugovarja obdelavi osebnih podatkov v zvezi z njim, ki temelji na obdelavi osebnih podatkov, ki je potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva  Upravljavec ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine uporabnika, na katerega se nanašajo osebni podatki, vključno z oblikovanjem profilov na podlagi teh določb.  Upravljavec preneha obdelovati osebne podatke, razen če dokaže nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad interesi, pravicami in svoboščinami uporabnika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

  1. pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov

Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico da poda morebitno pritožbo v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov

Prav tako ima vsak uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, pravico, da vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če meni, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z njim krši določila na področju varstva osebnih podatkov.

Posamezniki lahko svoje zahtevke v zvezi z uveljavljanjem pravic pošljete na elektronski naslov  mimaro@siol.net ali po pošti na naslov MIMARO  d.o.o., Glinek 21B, 1291 ŠKOFLJICA.

Te pravice vas ne odvežejo obveznosti, ki jih imate po Splošnih pogojih oziroma jih ima do vas sklenjena pogodba z MIMARO d.o.o..

Obvestilo nadzornemu organu o kršitvi varstva osebnih podatkov

V primeru kršitve varstva osebnih podatkov je upravljavec o tem dolžan obvestiti pristojni nadzorni organ, razen kadar je verjetno, da s kršitvijo niso bile ogrožene pravice in svoboščine posameznikov. Kadar ob kršitvi obstaja sum, da je bilo storjeno kaznivo dejanje, je upravljavec o kršitvi dolžan obvestiti policijo in/ali pristojno tožilstvo. V primeru, da gre za kršitev, ki lahko povzroči veliko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, je upravljavec dolžan o kršitvi nemudoma oz. kadar to ni mogoče, brez nepotrebnega odlašanja, obvestiti posameznike, na katerega se osebni podatki nanašajo. Obvestilo posamezniku mora biti izvedeno v razumljivem in jasnem jeziku.

 

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI

  1. člen

Ne odgovarjamo za škodo, ki bi posamezniku nastala, ker nam je posredoval napačne, nepopolne ali neažurne podatke, ki se nanašajo na posameznika.

Prav tako opozarjamo, da prenos informacij (vključno z osebnimi podatki) preko interneta ni vedno povsem varen, in v kolikor nam posameznik posreduje kakršne koli informacije preko interneta (bodisi po elektronski pošti, preko naše spletne strani ali na kakršenkoli drug način), to stori na lastno odgovornost. Družba MIMARO d.o.o. ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnekoli stroške, izdatke, izgubo dobička, škodo ugledu, ali kakršno koli drugo obliko izgube ali škode, ki jo je posameznik utrpel zaradi posredovanja podatkov preko interneta.